Analíticas

Analíticas responde con detalle a las preguntas que el resto de la app deja solo apuntadas. Un Comercial solo ve sus propias cifras; el Propietario ve las de toda la organización y puede filtrar por comercial. La tarjeta de rendimiento de anuncios es exclusiva del Propietario, igual que la sección de Meta Ads en sí.

Tiene cuatro pestañas: Rendimiento, Productos, Leads y Renovaciones.

Rendimiento

Tasa de asistencia, tasa de cierre, ingresos, ticket medio, ingresos por comercial, llamadas por comercial, llamadas por producto, conversión de leads calientes, tasa de inasistencia, promedio de llamadas por día, tendencias históricas.

Incluye un Embudo de conversión que sigue todo el recorrido:

Leads creados → Llamadas agendadas → Llamadas atendidas → Ventas ganadas

Es la forma más directa de ver en qué punto se están perdiendo oportunidades. Una venta registrada directamente en Ventas, sin llamada de por medio, cuenta en el último paso — ventas ganadas — pero no en “agendadas” ni “atendidas”, porque esos dos pasos son específicamente sobre llamadas.

Productos

Tabla de productos más vendidos y un gráfico de ingresos por producto.

Leads

Leads nuevos, tasa de conversión, leads perdidos, tiempo medio de conversión (solo cuenta leads que convirtieron mediante una venta ganada real, no estimaciones), desglose por fuente de tráfico, por calificación y por comercial.

Conversión por mes de alta: una tabla de cohortes — por cada mes en que entraron leads nuevos, qué porcentaje de ellos había convertido a los 30, 60 y 90 días. Un mes demasiado reciente para tener ya sus 60 o 90 días muestra un guion en vez de un porcentaje a medias.

Al final de esta pestaña, si el Propietario tiene anuncios cargados, aparece un resumen de Inversión total, Ingresos totales, ROAS global y el anuncio con mejor rendimiento, con enlace a Meta Ads para el detalle completo.

Renovaciones

Estado de los productos que renuevan, ahora mismo — no cambia con el rango de fechas seleccionado, a diferencia del resto de la pantalla: periodos vencidos, próximos a vencer, al día, tasa de renovación e ingreso recurrente (lo que generan cada mes los productos marcados como renovables). Mismo criterio de vencimiento que la columna de renovación de Clientes.

Filtros y exportación

Todo es filtrable por rango de fechas, salvo Renovaciones; Rendimiento además admite filtrar por comercial, producto y fuente de tráfico. Hay exportación a CSV para productos e ingresos.

Elegir qué métricas se ven

Como en el Dashboard, el Propietario decide qué métricas se muestran, y puede configurar dos listas distintas: la suya y la que ven los Comerciales.