Clientes
Los leads que ya han comprado, con lo que se llevaron, cuánto han facturado y cuándo les toca renovar.
Clientes es la lista de los leads que ya han comprado, con lo que se han llevado y cuánto han facturado. Es exclusiva del Propietario.
Un cliente no es una ficha aparte: es un lead que llegó al estado Convertido, mirado con otras columnas. Por eso, al pulsar una fila, lo que se abre es la ficha de ese mismo lead — no hay dos fichas de la misma persona que mantener sincronizadas. Un lead pasa a cliente solo cuando una de sus llamadas se cierra como Ganada o Renovación.
Qué muestra la tabla
Cliente, contacto, calificación, fuente, etiquetas, productos que ha comprado, número de compras, total facturado, última compra y renovación.
Está ordenada por última compra, de la más reciente a la más antigua. Los clientes cuya venta no llegó a fecharse quedan al final, para no dar a entender que compraron hace poco.
Renovación
Si el producto que compró está marcado como renovable (ver Productos), la columna de renovación muestra cuándo le vence y en qué situación está:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Vencida | La fecha de renovación ya pasó |
| Próxima | Vence dentro de los próximos 30 días |
| Vigente | Todavía le queda |
El vencimiento se calcula sobre la compra más reciente, no sobre la que venza antes. Es deliberado: si se mirase la más próxima, quien compró un programa hace un año y no lo renovó quedaría marcado como vencido para siempre, aunque después te haya comprado otra cosa. Contando desde la última compra, cualquier venta nueva reinicia el reloj.
Un producto que no se renueva no muestra ningún estado — no hay nada que vencer.
Filtros y búsqueda
Búsqueda por nombre, y filtros por etiqueta, producto, estado de renovación, calificación y fuente de tráfico. La tabla está paginada.
Un detalle que conviene entender del filtro por producto: acota qué clientes se listan, pero no recorta su total facturado. Si filtras por un producto, sigues viendo lo que esa persona te ha comprado en total, no solo lo de ese producto. La alternativa habría sido enseñar una cifra parcial con aspecto de total.
Exportación
La lista se exporta a CSV con los filtros que tengas puestos: se descarga lo que estás mirando.