Ventas

Ventas es el registro manual de una venta que no vino de una llamada de ventas agendada en Llamadas — un cliente que compra por WhatsApp, en persona, o alguien recurrente que renueva sin pasar por una llamada nueva. Cualquier miembro puede registrar una venta, no es exclusivo del Propietario.

A diferencia de Llamadas, que es una vista por cita, Ventas es una vista por venta: una fila por cada venta, sea de una llamada o manual.

Registrar una venta exige tener al menos un producto activo, así que si la organización todavía no tiene ninguno, el botón aparece bloqueado con un aviso que lleva a Productos.

Registrar una venta

El formulario tiene dos partes.

Lead: el mismo buscador de Llamadas — escribe un nombre para vincular un lead ya existente o crear uno nuevo — con sus datos de contacto (correo, teléfono, Instagram, empresa), calificación (Baja/Media/Alta) y fuente de tráfico (Orgánico/Pago).

Venta: el comercial (fijo a ti mismo si no eres Propietario) y el resultado — Ganada, Perdida, Pendiente de decisión o Renovación, las mismas cuatro opciones que en Llamadas. Si el resultado es Ganada o Renovación, se piden además producto, precio final, descuento opcional, tipo de pago (Pago completo o Financiado), método de pago (Stripe, Contado, PayPal, Klarna, SeQura u Otro), fecha de pago y notas. Si es Perdida, el motivo es obligatorio.

Qué muestra la tabla

Lead, Producto, Precio final, Estado, Origen (Llamada o Manual), Comercial y Fecha — esta última columna se etiqueta “Cierre” o “Creación” según corresponda, porque una venta manual pendiente todavía no tiene fecha de cierre.

Filtros disponibles: estado, origen, comercial, y un rango de fechas (Desde/Hasta). La lista es exportable a CSV.

Como en Leads, el botón “Columnas” deja elegir qué columnas ver; la preferencia es personal y se recuerda entre sesiones.

Cómo cuenta en el resto de la app

Una venta registrada aquí queda marcada con Origen “Manual” para distinguirla siempre de una venta que sí vino de una llamada — pero cuenta igual que ellas en ingresos, tasa de cierre y ticket medio, tanto en el Dashboard como en Analíticas. Lo que no hace es contar para las cifras que son específicamente sobre llamadas: no aparece en Llamadas ni en su exportación, no afecta a la tasa de asistencia, y no forma parte de los pasos “agendadas” o “atendidas” del embudo de conversión — solo su paso final, ventas ganadas, si corresponde.

Editar y eliminar

Una venta se puede editar en cualquier momento. Eliminarla es permanente — no hay papelera — y exige escribir una frase de confirmación antes de aplicarse.